sexta-feira, 23 de maio de 2014

PORQUE NÃO COSTUMO ATENDER PACIENTE QUE SE ATRASA

Outro dia fui levar meu pai ao Médico, com consulta marcada às 16 hs; chegamos vinte minutos antes e meu pai só foi atendido depois das 19 hs, e não dava para ser preferencial porque TODOS os pacientes também eram idosos! =P Meu pai aguardou “pacientemente”, e eu procurei supri-lo de revistas, jornais e lanches para passar o tempo! Papai teve sua consulta a contento, com um Profissional de sua confiança!


Em Fevereiro, fui preceptora de uma turma do Curso de Capacitação para o atendimento Odontológico da Pessoa com Deficiência, cujas aulas eram na UEA. O início era às 8 hs, e como sei que o trânsito em Manaus é uma maravilha, saía de casa às 6:30 hs, chegava na UEA em dez-quinze minutos e tomava café na rua, pois penso que seria chato a preceptora chegar depois dos alunos.

Em outra ocasião, tinha uma consulta médica marcada às 10 hs, e nesse dia nem marquei paciente no consultório para não ter a menor chance de me atrasar. Cheguei ao consultório médico às 9:30 hs, levei livros e biscoitos. Fui atendida às 13 hs. Não reclamei. Li vários livros. Fui atendida por um excelente profissional que, como eu, tem uma agenda lotada, e muitas vezes tem que agendar mais pacientes devido à grande demanda.

Quando eu tenho um compromisso em um período do dia, não marco NENHUM outro compromisso,               A NÃO SER que eu tenha helicóptero ou saiba APARATAR com o Pó de Flu! Esta é a realidade de quem mora em cidades grandes no Brasil! Sinto muito!

Quando eu atendo um paciente que se atrasa, e deixo esperando o que chegou na hora, estou premiando o que se atrasa, e dando ao pontual o direito de não ter mais a consideração com esta que vos escreve, de chegar antes da hora.

Todos temos problemas, imprevistos E etc, mas todos também temos uma coisa chamada CELULAR!

                                              Desculpa, Sociedade! =)